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Quelles sont les habitudes de recherche des consommateurs en ligne de petit électroménager de cuisine ?

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Lizeo, leader de la data en ligne dans l’industrie automobile depuis plus de 10 ans, met son expertise au service de nouveaux secteurs, diversifiant son champ d’action.

L’industrie du petit électroménager fait partie des nouveaux secteurs étudiés par Lizeo.

Au cours des derniers mois, plusieurs études ont été menées auprès des recherches en ligne des consommateurs.

L’analyse des recherches en ligne permet de mieux comprendre le consommateur, d’anticiper ses attentes et de se positionner sur son besoin dès la première phase de sa recherche.

L’objectif est d’identifier les éléments clés de la recherche (mots-clés, revendeurs, marques…) afin d’adapter la présence en ligne des marques, et de déceler les tendances émergentes sur l’univers.

Les enjeux pour les acteurs de l'industrie du petit électroménager

  • Identifier les habitudes de recherche des consommateurs en ligne lorsqu’ils cherchent à acquérir un appareil pour la cuisine (robot, petit électroménager, friteuse,…etc.)
  • Identifier les points de contact numériques auxquels les consommateurs sont exposés durant leur parcours de recherche
  • Identifier les sites et partenaires qui influencent le consommateur (blog, site de recettes…etc.)
  • Évaluer la notoriété spontanée de sa marque

La méthodologie pour analyser le parcours de recherche en ligne des acheteurs de petit électroménager

Lizeo effectue une pré-recherche, afin de comprendre le marché ciblé et le comportement des internautes lorsqu’ils sont en phase de pré-achat de leur produit.

  • Définition des mots-clés et des requêtes de recherche pour construire un univers lexical défini

    La sélection de mots-clés, qui constituent l’univers lexical, doit au préalable répondre au cadrage de départ à savoir de définir les types de produits dans le segment du petit électroménager en cuisine. Il faut également associer tous les attributs de ce marché (mode de distribution, marques, usages, fonctions…). De plus, l’univers est enrichi de mots clés grâce à des outils SEO. Après la phase d’affinage de l’univers lexical, toutes les requêtes de recherche sont associées à une catégorie qui décrit les intentions initiales des internautes dans leur recherche.

  • Extraction des volumes de recherche

    Nous procédons à l'extraction des volumes de recherche pour chaque mot-clé sur Google, qui correspond aux recherches moyennes effectuées chaque mois sur la base d’une année complète. L'usage de Google se justifie par sa prédominance, avec une représentation de plus de 90% du volume total des recherches effectuées sur les moteurs de recherche dans la majorité des pays occidentaux.

  • Simulation des résultats de recherche par requête

    Cette étape va permettre la récupération des données de résultats des pages Google pour chaque mot clé ou requête à un instant T. Cette information va servir à estimer le nombre de clics redirigés vers un site en lien avec son positionnement dans la page et ainsi classer les points de contact en termes de trafic potentiel.

  • Classification des points de contact

    Hiérarchisation et classification des 100 sites les plus performants en ce qui concerne le nombre de clics estimés dans cet univers particulier.

  • Catégorisation des sites revendeurs

    Pour chaque site de commerce en ligne, Lizeo procède à une analyse détaillée pour déterminer lequel est le plus significatif et adapté au marché. Cette étude prend en considération plusieurs critères : le type de revendeur, l'envergure sur le marché, la diversité de l'offre produit et la richesse des informations disponibles sur le site.

Achat de petit électroménager en ligne: qu'apprend-on avec les données collectées?

Les recherches des consommateurs par thématique

Les catégories de produits les plus recherchées

Exemples d’enseignements:

  • Les recherches par type de produit constituent le type de recherche n°1, avec 50% des volumes de recherches mensuelles et près de 100 % des requêtes totales mentionnent un produit

  • Les trois produits les plus cités sont le robot multifonction (28 %), la friteuse (25 %) et le robot cuiseur (16 %).

  • Les marques sont également très recherchées avec près d’un tiers des volumes de recherche, preuve de la domination des marques leaders sur ce segment de marché.

  • Darty et Boulanger, distributeurs majeurs en France, sont les principaux points de contact digitaux dans le parcours du consommateur avec 28% du trafic estimé dirigé vers leur site web (14% chacun).

  • Près de 20 % du trafic estimé est capté par des sites d’information qui constituent une étape essentielle dans le parcours du consommateur avant l’achat d’un appareil électroménager de cuisine.

Vous voulez comprendre et en apprendre plus sur le parcours d'achat en ligne de vos clients lorsqu'ils recherchent de l'électroménager ?
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