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Quelles sont les habitudes de recherche des consommateurs en ligne en matière de parfum ?

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Lizeo, leader de la data en ligne dans l’industrie automobile depuis plus de 10 ans, met son expertise au service de nouveaux secteurs, diversifiant son champ d’action.

L’industrie du parfum fait partie des nouveaux secteurs étudiés par Lizeo.

Au cours des derniers mois, plusieurs études ont été menées auprès des recherches en ligne des consommateurs.

L’analyse des recherches en ligne permet de mieux comprendre le consommateur, d’anticiper ses attentes et de se positionner sur son besoin dès la première phase de sa recherche.

L’objectif est d’identifier les éléments clés de la recherche (mots-clés, revendeurs, marques…) afin d’adapter la présence en ligne des marques, et de déceler les tendances émergentes sur l’univers.

Les enjeux pour les acteurs de l'industrie du parfum

  • Identifier les habitudes de recherche des consommateurs en ligne en matière de parfum et mieux comprendre le consommateur

  • Identifier les points de contact numériques auxquels les consommateurs sont exposés durant leur parcours de recherche

  • Prendre de l’avance sur la concurrence en terme de positionnement SEO

  • Évaluer la notoriété spontanée de sa marque

La méthodologie pour analyser le parcours de recherche en ligne des acheteurs de parfum

Lizeo effectue une pré-recherche, afin de comprendre le marché ciblé et le comportement des internautes lorsqu’ils sont en phase de pré-achat de leur produit.

  • Définition des mots-clés et des requêtes de recherche pour construire un univers lexical défini

    La sélection des mots-clés qui constituent l’univers lexical nécessite une connaissance particulière des parfums et de ses attributs ainsi que du contexte du marché (module de distribution, marques et formats). De plus, l’univers est enrichi de mots clés grâce aux outils Google Ads et ahrefs. Ensuite vient la phase d’affinage et d’élimination des mots-clés non appropriés qui peuvent introduire des biais dans l’analyse des recherches. Cette étape se termine par la classification des mots clés en fonction des intentions initiales des utilisateurs dans le processus de recherche.

  • Extraction des volumes de recherche

    Nous procédons à l'extraction des volumes de recherche pour chaque mot-clé sur Google, qui correspond aux recherches moyennes effectuées chaque mois sur la base d’une année complète. L'usage de Google se justifie par sa prédominance, avec une représentation de plus de 90% du volume total des recherches effectuées sur les moteurs de recherche dans la majorité des pays occidentaux.

  • Simulation des résultats de recherche par requête

    Cette étape va permettre la récupération des données de résultats des pages Google pour chaque mot clé ou requête à un instant T. Cette information va servir à estimer le nombre de clics redirigés vers un site en lien avec son positionnement dans la page et ainsi classer les points de contact en termes de trafic potentiel.

  • Classification des points de contact

    Hiérarchisation et classification des 100 sites les plus performants en ce qui concerne le nombre de clics estimés dans cet univers particulier.

  • Catégorisation des sites revendeurs

    Pour chaque site de commerce en ligne, Lizeo procède à une analyse détaillée pour déterminer lequel est le plus significatif et adapté au marché. Cette étude prend en considération plusieurs critères : le type de revendeur, l'envergure sur le marché, la diversité de l'offre produit et la richesse des informations disponibles sur le site.

Recherche de parfum en ligne: qu'apprend-on avec les données collectées?

Les recherches des consommateurs par thématique

  • Les consommateurs recherchent en priorité une marque ou une référence de produit (Dior, Yves Saint Laurent et Chanel en tête des recherches)
    Les marques du groupe L’Oréal devance celles du groupe LVMH
  • Les détaillants rentrent complètement dans la phase de recherche, Sephora et Nocibé étant régulièrement mentionnés autour d’une marque de Parfum.
  • Ces deux mêmes enseignes, Sephora et Nocibé, sont les principaux points de contact du parcours du consommateur, avec plus d’un quart du trafic estimé de l’univers parfum.

Les marques les plus recherchées

Exemples d’enseignements:

L’analyse des recherches effectuées par les consommateurs permet de définir la place qu’occupent les marques dans leur esprit. Elle identifie également les canaux de distribution privilégiés, qui représentent un automatisme de recherche pour le consommateur. Travailler en collaboration avec ces canaux de distribution permet à la marque d’accroître sa visibilité et ses ventes, par exemple par le biais d’une mise en avant sur les sites marchands.

Vous voulez comprendre et en apprendre plus sur le parcours d'achat en ligne de vos clients lorsqu'ils recherchent un parfum ?

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