Ecoutez la voix du consommateur
Vos clients parlent de vous sur internet. Que ce soit sur les réseaux sociaux, dans les forums ou à travers la publication d’avis, les consommateurs partagent en direct leur expérience avec vos produits.
Découvrez ce qu’ils expriment sur votre marque, vos produits, vos services, les réseaux de distribution et vos concurrents
Identifiez leurs questionnements lors du parcours d’achat et les facteurs qui influencent leur choix de marque, de produit et de marchand
Suivez les résultats de vos campagnes de communication et leur impact sur votre e-réputation
DES SOLUTIONS ADAPTEES A TOUTES LES PARTIES PRENANTES DE VOTRE ORGANISATION
- Managers : des tableaux de bord pour piloter la performance de votre marque et de vos produits
- Experts : tous les insights nécessaires pour explorer votre marché et comprendre les tendances
- Opérationnels marketing : des rapports et outils pour mesurer l’impact de vos actions et la satisfaction de vos clients
DES AVANTAGES EXCLUSIFS À VOTRE SERVICE
- UNE ECOUTE EN TEMPS REEL de tous les lieux d’expression des marques, influenceurs et consommateurs (réseaux sociaux, forums, médias, blogs, avis consommateurs…)
- Une prise en compte quasi-exhaustive du marché basée sur nos référentiels complets des marques, produits et réseaux de vente
- Une couverture internationale vous offrant une vision à la fois globale et locale de votre réputation
- Des données qualifiées, vérifiées et enrichies par nos experts métier et nos chargés de veille natifs des marchés dont ils ont la charge
Des tableaux de bord pour suivre en direct la visibilité et la réputation de votre marque et de vos produits
Toutes les données et outils pour explorer et comprendre les tendances du marché au travers de ce qui est exprimé sur le web
Une vision complète de la satisfaction des consommateurs par rapport à votre marque et vos produits
Un tableau de bord pour suivre l’impact de vos campagnes de communication sur votre e-réputation